Sobre nossos produtos:
Qualidade Tailandesa 1.1 são dos mesmos fabricantes das grandes marcas, apenas sem a autenticação da marca, fator esse que encarece uma regata original. Garantimos a qualidade de nossos produtos ou devolvemos o seu dinheiro.
Quais formas de pagamento posso utilizar?
Oferecemos diversas opções de pagamento podendo ser via PIX/Transferência com 5% desconto ou um dos seguintes meios de pagamento:
Qual valor do FRETE?
Nós trabalhamos com FRETE GRÁTIS para todo o Brasil, não precisa se preocupar com custo de envio.
Envios e Prazos:
Fiz um pedido, e agora?
Assim que você faz o seu pedido e o seu pagamento é confirmado, começa a contar o prazo de envio. Seu pedido será enviado (postado) em até 10 dias corridos.
Pode sofrer atraso? Pode, mas as chances são baixas. Normalmente os pedidos são enviados (postados) em 5-7 dias corridos por conta das personalizações, alta demanda no mercado e outros fatores.
E depois que é enviado (postado) em quanto tempo eu vou receber?
O prazo começa a conta quando o seu pedido é devidamente Postado no rastreio. Vamos te enviar o código de rastreio antes dele ser postado. Mesmo sendo enviado de fora do país o processo é praticamente o mesmo. A etiqueta do seu pedido é gerada antes de ser postada.
Então quando o seu código de rastreamento aparecer a primeira atualização (Objeto postado) o prazo começa a conta. O prazo de entrega é de 15 a 30 dias úteis.
Esse prazo de entrega é muito longo, por quê?
Além de ser um envio internacional sabemos que o nosso sistema de entregas nacional não é 100% exato. Normalmente o seu pedido chega ao Brasil depois de 10 dias úteis no máximo. O problema é que muita das vezes demora para dar entreda na Receita para daí começar seu trajeto nacional. Ele também é longo para cobrir possíveis atrasos de feriados e demais possíveis causas de atraso.
Onde posso receber meu pedido?
Qualquer endereço válido, com CEP. Claro vai depender também das restrições e áreas de risco não atendidas pelos correios, nesses casos você precisa retirar na unidade dos correios de sua cidade.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de trocas, você tem até 7 dias corridos após a compra, para solicitar a troca através do WhatsApp, lá você vai receber o endereço de envio da regata, e assim que recebermos em nosso endereço, enviaremos um nova pra você sem custos adicional nenhum.
Que devo fazer se o produto apresentar algum defeito?
Entre em contato imediatamente conosco no [email protected] ou pelo WhatsApp para que possamos combinar os trâmites de troca, enviando fotos do defeito apresentado, o produto deve ter ainda as etiquetas.
Como funciona o programa "QUALIDADE GARANTIDA OU DINHEIRO DE VOLTA"?
Trabalhamos com os melhores produtos e fornecedores do mundo, logo garantimos a satisfação de nossos clientes. Pensando nisso criamos o programa QUALIDADE GARANTIDA OU DINHEIRO DE VOLTA, mais uma ação que mostra a seriedade do nosso trabalho, como que funciona?
Ao receber o seu produto, caso não esteja de acordo com a sua expectativa de qualidade, você entra em contato conosco por email ou whatsapp, envia as fotos do produto e o motivo da insatisfação, você vai receber o endereço para envio do produto para nós e estornaremos o valor pago pra você!
